นโยบายความเป็นส่วนตัว UFA365 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไว้วางใจได้

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

UFA365 ("เรา", "แพลตฟอร์ม", หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ https://ufa365.wine และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้บังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ UFA365 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป การใช้งานเว็บไซต์หรือการสมัครสมาชิกถือเป็นการยินยอมให้ UFA365 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมุ่งมั่นให้การประมวลผลข้อมูลทุกกระบวนการโปร่งใส ยุติธรรม และปลอดภัยสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคนที่ไว้วางใจ UFA365

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

UFA365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่คุณเลือกใช้ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลบางส่วนเราเก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ ส่วนข้อมูลอื่น ๆ คุณให้มาโดยตรงผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิกหรือการติดต่อกับทีมงาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

UFA365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม UFA365 ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบตัวตนของสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อพบความผิดปกติในบัญชี เพื่อป้องกันการทุจริต
• การประมวลผลทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลโปรโมชัน และการอัปเดตบริการผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ UFA365 อาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชัน และการแจ้งเตือนที่ไม่ใช่ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการตามข้อตกลงระหว่าง UFA365 กับสมาชิก เช่น การประมวลผลธุรกรรมการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการเก็บข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น ข้อมูลทางการเงินเพื่อการป้องกันการฟอกเงิน

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

UFA365 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ หรือผู้ให้บริการซัพพอร์ต ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ UFA365
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย UFA365 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้กับระบบป้องกันการทุจริตระหว่างแพลตฟอร์ม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ UFA365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่ UFA365 ใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานเข้าถึงและใช้เว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาเนื้อหาและบริการได้ตรงความต้องการมากขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ UFA365 ทำงานไม่สมบูรณ์

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

UFA365 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ UFA365 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วย algorithm ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การยืนยันสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอและดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

UFA365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด UFA365 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนการทำลายข้อมูลที่มีมาตรฐาน

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิต่าง ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ UFA365 พร้อมให้เกียรติและดำเนินการตามคำร้องขอของคุณ ดังนี้

• สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access): คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ UFA365 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลเหล่านั้น
• สิทธิในการแก้ไข (Right to Rectification): หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้ UFA365 แก้ไขให้ตรงกับความเป็นจริงได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี อย่างไรก็ตาม UFA365 อาจปฏิเสธได้หากมีเหตุผลทางกฎหมายหรือความปลอดภัย
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
• สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่า UFA365 ประมวลผลข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการใช้สิทธิใดข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล support@ufa365.wine UFA365 จะตอบกลับคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ UFA365 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีนั้นทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทางกฎหมายที่ทราบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ UFA365 สามารถติดต่อเราได้ที่ support@ufa365.wine เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

UFA365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ UFA365 จะ

• แจ้งสมาชิกผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
• แสดงประกาศที่เห็นชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ UFA365
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้

การใช้งาน UFA365 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงาน UFA365 เพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ UFA365 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ufa365.wine
• เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย

ทีมงาน UFA365 พร้อมตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติมในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน